互联网越来越发达,将人类带入信息时代,各种产品都已经逐渐实现线上销售,医疗器械产业也是如此。未来是一个以保健养生为主的时代,家用医疗器械将成为民众不可或缺的保健用具,这类设备既具有医疗器械属性也具有家用电器的特点,相对于传统的销售渠道更适合在线上销售,但客户体验也同样重要,所以家用医疗器械最应该选择020销售模式。未来随着医疗行业的大发展,020模式将成为家用医疗器械销售的主要模式。
家用医疗器械的客户群体是普通民众,这一群体对医疗器械缺乏深入了解,他们选择产品主要是看使用后效果如何,所以用户体验就显得非常重要。另一方面,民众对医疗器械的价格也特别看重,价格低廉且质量可靠的产品是消费者的首选,从低价来说,网络渠道更具优势,所以说家用医疗器械适合走线上线下相结合的销售方式。
医疗器械连锁企业康复之间已经率先开始探索020销售模式,作为医疗器械销售领域的龙头企业,它的选择就是风向标。鱼跃医疗是家用医疗器械的领军者,该企业产品主要通过网络渠道销售,但其公司负责人表示,医疗器械服务非常重要,虽然其产品主要走网络渠道,但线下必须做好服务工作,也就是用户体验以及处理售后问题等等。从两家企业的选择都可以看出他们对020模式的重视,这也正是业内人士对家用医疗器械未来渠道的预测。
电子商务发展经历了四个阶段,即最开始的清货渠道,随后的产品销售渠道,再来是线上线下完全区隔的销售模式,而最后就是020,目前大多数企业正处在第三阶段,一些龙头企业正在向第四阶段过渡,未来家用医疗器械将主要通过020来销售,这既是行业发展的需要,也是渠道整合的结果,家用医疗器械将通过020模式更快的实现市场拓展。来源:环球医疗器械网