贵州省人民医院作为一所集医、教、研为一体的大型综合三级甲等医院，充分运用新手段、新技术、新模式，不断聚焦新举措，持续提升医疗服务水平，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，让“急难愁盼”变“满意答卷”。

医院门诊一站式服务中心实行“一站通办”。通过开放式服务台集中办公的形式，现场解决患者急需解决的常见问题，最大限度方便患者就近办理，避免群众“来回跑、绕弯路”，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务，持续提升服务精细化水平。中心设有5个服务窗口，可以为患者办理特殊病种门诊医保退费审核、“五定”药品、门诊病历补打印、各类危急值告知、门诊会诊、受理投诉、患者信息校验等15项服务。目前，医院一站式服务中心日均服务患者950余人次。

医院常规超声和心功能检查开通线上自助预约。优化分诊流程，患者按预约时间段签到后，系统自动分配患者到诊室。同步在检查室醒目位置张贴注意事项、检查前准备事宜以及检查中需注意细节等，有效节省患者检查准备的时间。医院医技科室根据患者预约数量，动态精准排班，灵活调整加班时长及加班人次。在流程优化后，常规超声和心功能预约时段可精准到30分钟以内，每日自助预约率由65%增加至80%，预约就诊率达90%以上，超声科实现90%常规超声可以当天完成，少部分需要空腹做的腹部B超48小时完成检查。心功能科实现心脏超声48小时完成检查。CT、MRI、超声检查慢诊等待时间在24小时内就能完成，急诊在20分钟左右完成。

医院不断优化日间医疗服务。聚焦缩短平均住院日、降低人均住院费用、提高患者满意度，努力做到服务人性化、流程精细化、管理同质化、信息智慧化。自省医启动日间手术试点工作以来，历经两年成为国家日间手术试点医院，并成为中国日间手术合作联盟单位。医院成立日间诊疗管理委员会，不断建立完善院级层面及科级层面管理制度，统一制定了日间诊疗规范化流程、病种临床路径、日间手术标准化麻醉方案等，打通预住院流程，减少术前待床日，提高日间诊疗效率。