10日，中国医师协会2015医师年会在北京举行。郭燕红在会上指出，医疗卫生事业关乎人民的生命健康，尊重医师应成社会共识，而维护医师合法权益的最终目的是维护生命尊严和患者的医疗安全。

      据郭燕红介绍， 2013年全国共发生扰乱医疗秩序事件13935件，伤及医务人员1919人。据公安部统计，2013年全国公安机关查破涉医案件2638件，抓获涉医违法犯罪嫌疑人5759人，查获职业“医闹”人员653人。

      郭艳红表示，当前医疗卫生系统存在医务人员超负荷工作的情况。她指出，2013年全国卫生技术人员718.1万人，医疗卫生机构的门诊量达73亿人次，比2012年增长6%。2014年全国门诊量为78亿人次，同比增长6.6%。此间，一幕幕反映医护真实状态的场景曾获关注：长时间工作、吃饭睡觉不定时、缺少必要的休息和休假、累瘫在手术室的地上……公众为医生的敬业精神感动和点赞，但与此同时，由于种种原因，当前暴力伤医、恶性伤医事件仍时有发生，影响恶劣。

     “医院治安问题由过去常见的偷盗、号贩子等一般问题，转变为职业‘医闹’聚众滋事、恶性伤医等群体性事件和严重刑事案件。”郭燕红提到，在当前医院治安管理形势发生变化的形势下，医院安保、设施设备、技术条件等严重滞后，亟待加强。

      郭燕红在分析医患矛盾时进一步提到，根据对2012年11起恶性伤医案件的分析，有3起案件的发生与媒体舆论的不良导向有关。她认为，“信息化程度高度发达的今天，伤医、辱医事件一定会引起轰动，而爱医、敬医的新闻报道往往被淹没在浩瀚的信息海洋中，难以掀起波澜。”

      她同时指出，对公众的医学科普教育有待加强，“当前公众对医学科学的局限性、实践性、风险性和未知性认知不足。”

      记者注意到，在上个月发生在西安凤城医院的“医生手术室自拍”事件中，虽然涉事患者称同意医生拍照，但最终当事医生仍受到重罚。在该事件中，首发媒体并未对事件进行采访核实，进而导致舆论升级。对此，中国医师协会曾表态，医护人员是人，他们有喜怒哀乐，甚至个别情况下会喜形于色，但和谐的医患关系需要互信理解。

      为维护医师合法权益、构建和谐医患关系，郭燕红指出，国家卫计委会同有关部门于2014年连续打出“组合拳”，如开展维护医疗秩序专项行动，部署人民调解工作，加强医疗风险分担机制建设。

      其中，在机制完善方面，郭燕红提到要通过完善医疗纠纷第三方调节机制和第三方赔付机制，从而在医患之间建立一道医疗纠纷处理的“防火墙”。而在调解方式上，则要将人民调解作为第三方医疗纠纷调解的主要模式。数据显示，2013年底，全国共建立医疗纠纷人民调解组织3396个，共受理医疗界分人民调解案件6.3万件，调解成功率达88%。

      郭燕红还提到，要建立分级诊疗制度，逐步缓解大医院人满为患的问题。要加快健全全民医保体系，减轻群众看病就医负担。要加强法治、德治对医疗体系的支持和支撑作用。

     “医疗是一个高风险的行业，医疗意外不可避免，但医患冲突可以避免。只有让暴力伤医者寸步难行，让依法维权者心悦诚服，‘医闹’才会越来越少”郭燕红说。