咨询公司北高地的一份新的趋势报告确定了行业领导者头脑中最关心的问题和愿望。 制定新年决议清单的医疗设备和诊断公司可能要注意咨询公司North Highland发布的新趋势报告。

根据“  北高原灯塔2018年：医疗保健和生命科学”报告，网络安全和合规仍然是医疗保健和生命科学行业的首要关注点，但86％的受访者表示，转型和适应性是竞争力的关键。 

1.网络安全
网络安全是医疗保健行业的首要战略重点，但只有25％的受访者表示，他们已经做好了应对的准备。报告作者推测，解决网络安全问题的信心水平低可能源于个人健康信息和互联网医疗设备的细微差别。虽然网络安全必须是一个积极管理的风险，作者说，它不一定是主要的业务战略。

2.转型
62％的受访者认为转型更有效率是明确的竞争优势，41％的受访者表示2018年更为重要，但只有31％的受访者表示他们已经做好了应对的准备。

作者指出：“虽然只有不到三分之一的医疗保健领导者愿意应对这一挑战，但世界上每一家医疗保健公司都可以提高效率。“这个复杂的行业面临的挑战之一就是，在这个领域它一直没有主动性，一个创新中心有效沟通的整体战略将会产生一个更有凝聚力的转型。”

3.创新，物联网和人工智能
调查发现，医疗保健领导者已经准备好应对可能导致竞争优势的领域，如产品增强创新，物联网和人工智能。尽管如此，受访者表示他们将重点放在2018年的其他优先事项上。

北高地的专家指出：“虽然领导者可能将重点放在其他领域，但医疗保健公司迫切需要使用这些工具与客户进行沟通和交流。无论消费者是购买药品还是医疗器械，安排预约，还是寻求治疗或咨询，医疗保健都是非常麻烦的。“

报告的作者指出，今天的消费者已经习惯于快速便捷的移动购物和银行业务，并提供积极的客户参与。他们说：“除非医疗保健变得更加无忧无虑，否则人们会在如何，何时以及如何选择护理方面寻求最小阻力的途径。”

4.适应性
适应不断变化的客户需求和以客户为中心是报告发现的另一个优先事项，但只有21％的受访者表示他们对以客户为中心已经做好准备。受访者称缺乏知识或技能，预算压力为适应障碍。

作者说：“缺乏知识和技能是医疗行业面临的巨大挑战，其中一个挑战就是缺乏广泛或颠覆性思维。如果医疗保健领导者考虑应用对其他行业造成破坏性影响的解决方案，他们将会发现他们正在寻求的竞争优势。“

报告指出，医疗保健可以通过更好地适应现代病人和护理人员的需要和需要，缩小增长萎缩的差距。