挂号难、患者多;排号1小时、开药10分钟……这些在医院就诊的不愉快,很多人都感同身受。在互联网大潮的推动下,很多医生通过网站、微博、微信给患者进行答疑解惑,方便了患者“求医问药”,然而一纸禁令或将给网上问诊“当头一棒”。近日,国家卫计委发布了《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》,规定“非医疗机构不得开展远程医疗服务”。业内人士普遍认为,“网上问诊”虽然方便快捷,但的确存在安全隐患;但“一禁了之”的做法似乎也不可取,只有细化规则、严格监管才能发挥其积极的作用。
现象:各类平台“停不下来”
记者统计发现,包括好大夫在线、春雨医生、快速问医生、寻医问药网等在内,在线医疗平台迅速发展,已呈现星火燎原之势;移动医疗手机应用程序也悄然兴起,春雨掌上医生、好大夫在线、我的医生、口袋体检、用药助手等手机应用在近年来层出不穷,旨在为用户提供“移动诊所”的服务;微信上“在线问诊”的公众号也是“多如牛毛”,用户关注后即可问诊,可以用文字描述症状,也可以上传照片。
回应:平台声称只是给建议
根据此次出台的《意见》远程医疗服务的定义为:一方医疗机构邀请其他医疗机构,运用通讯、计算机及网络技术,为本医疗机构诊疗患者提供技术支持的医疗活动。《意见》还明确规定,非医疗机构不得开展远程医疗服务,医务人员向本医疗机构外的患者直接提供远程医疗服务的,应当经其执业注册的医疗机构同意,并使用医疗机构统一建立的信息平台为患者提供诊疗服务。对此,春雨医生CEO张锐回应称:“是公众误读了文件的意思,这个跟我们没什么关系,应该是个误读。”
记者致电“快速问医生”在线平台的客服电话,工作人员告诉记者,患者在网站上提出问题,会有医生针对提问给出回复,可以作为一种参考意见,但并非具体的诊断。
但是,天津市某医院内部人士王先生坦言,构成“远程医疗”要具备三个条件,提供诊疗、开具处方、获得利益;例如“好大夫在线”是明码标价,15分钟从50元至360元不等;虽然看不到纸质的药方,但用药指导已经产生实际的影响;如果据此判断,此次《意见》中涉及的“禁令”已将这些在线平台囊括其中。因此,究竟是“误读”还是刻意“不读”,还需等待“下回分解”。
剖析:固有问题一禁了之?
其实,“网上问诊”的确存在一定安全隐患,记者查阅《执业医师法》发现,该法规也要求医师在实施医疗预防保健措施之前,必须要亲自诊察和调查,没有经过医师的亲自诊察不能做出处理决定。此外,根据规定,为了保证患者的医疗安全和医疗质量,医师一定是在所在医疗机构里面,通过医疗机构的远程医疗服务设施向其他患者提供医疗服务,法律责任主体也是医师所在的医疗机构。
对于此次《意见》,业内人士普遍认为,“网上问诊”未来的发展存在两大问题,最主要的是政策尚不明确,没有明确的监管细则;医疗机构热情不高,因为大医院的好医生现有“客流”已经“吃饱”。虽然是新兴的商业模式,但仍难以摆脱医疗资源不均衡的顽疾;虽然规定出于好意,但一禁了之并非解决问题之道,关键在于把握“度”;因此,“网络问诊”的前景虽好,但“裸奔”快跑、华丽摔倒的前景似乎在所难免。来源:新华网