医疗没有资讯就相当于没有了眼睛，什么事都做不了，所以信息化是医院发展的根本。但是如果将信息化建设托管和外包给别的公司来做，就像喉咙被扼住一样，医院没有主动权，他们一撤风险和问题就来了。因此，我们医院十分重视资讯人才的培养，医院所有的信息化系统都由自己的工程师写程序做设计，目前资讯工程师将近有50人。——台中荣民总医院主任秘书姚钰在谈及医院信息化建设时如是说。

      优质医疗服务的核心内容是什么？是高质量的患者体验！好的患者体验有五个重点要素，即患者就诊的便利性、医患沟通的有效性、医院信息的可及性、医务人员的责任心、跨学科团队合作。好的患者体验不仅能降低死亡率、再住院率，还可以提高患者满意度；在医院效益提升方面，让患者满意不仅会缩短平均住院日、增加医院收入，还可以降低员工离职率，进而形成效果非常好的良性循环。——谈到如何缔造优质患者体验，浙江大学医学院附属第二医院院长王建安如是说。

       第一，建立病历三级质量控制体系；第二，关口前移，重点把关运行病历质量，同时端末控制，毫不放松终末病历质量；第三，重点评价，严格追踪死亡病历质量；第四，建立资深老专家抽查C、D型病例及死亡病例、医疗质量管理委员会专家检查运行病例质量、医务部常规每月两次抽查在架病历质量的三级评价制度。——中南大学附属湘雅医院院长孙虹在谈及如何重视病历质量，建立三级监管制度时如是说。

既往的实践证明，完全用行政手段推进公立医院集团化是举步维艰的，这里面涉及了资产、人力资源、编制、干部任命等一系列问题，很多医院集团‘集’而不‘团’，规模大而无效益。”——四川大学华西医院管理研究所所长石应康教授谈及中国医院集团化发展面临的问题时如是说。

       区域内各级医院的合作应是协同发展，建立以信息化为支撑，贯穿各级的医联体发展模式，横向则需要覆盖疑难重症诊疗、急诊急救、居民健康管理、教学科研等多方面，实现多维度三级联动的医院集团构架，建立区域医疗资源的整合体系。——针对目前松散式医联体效果甚微的现象，大连医科大学附属第二医院院长赵作伟接受健康界采访时如是说。来源：健康界